発送についてのご案内

商品を１１，０００円以上お買い上げで
１件分の送料を無料に致します！(※１)

(※１)沖縄・離島に発送の場合は2,000円引きとさせて頂きます。

・発送が複数件ある場合は一番高い送料に適用致します。

・１１，０００円(税込)毎に１件適用致します。

・次回注文には持ち越されません

・システム仕様上、お見積りには送料無料が反映されませんが、追ってスタッフよりご連絡させて頂きますのでご安心下さい。

・送料を含んで１１，０００円に達していても、商品の合計額が未満であれば適用されません。ご注意下さい。

・元々送料無料の商品は１１，０００円の計算に入りません。ご注意下さい。

〇送料

北海道東北	関東	信越北陸中部	関西	中国四国	九州	沖縄離島
北海道青森秋田岩手宮城山形福島	東京群馬栃木山梨茨城千葉埼玉神奈川	新潟長野富山石川福井静岡愛知三重岐阜	大阪京都奈良滋賀兵庫和歌山	島根鳥取山口広島岡山愛媛香川高知徳島	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄離島
1600円	1700円	1700円	1800円	1900円	2000円	3500円

・地域別の定額制となっています。

・配達先の住所が増える度に件数分の送料を頂戴致します。

・冷凍商品と他の温度帯の商品は同梱出来ない為、配達先が同一の住所であっても２件分の送料を頂戴致します。

〇温度帯

・商品の特性に合わせた温度帯で配送致します。

・基本的に商品は同梱してお客様の送料負担を抑える様に努めますが、冷凍商品と他の温度帯商品の同梱は致しかねます。この場合は送料が２件分発生致しますのでご了承下さい。

(お客様に同梱のご希望があれば承りますが商品の保証は致しかねます)

〇送料無料の直送品について

・その商品単品が送料無料になります。

・発送方法は現地スタッフが商品特性に合わせて決めており、運送会社はヤマトに限りません。

・最初にご紹介している『商品を１１，０００円以上お買い上げで１件分の送料を無料に致します！』とは別の料金体系の為１１，０００円の計算に含まれません。

ご利用案内

□ 送料について

送料は地域別の定額制となっています。
★詳しくはこちら★
なお、取り扱いは、日本国内に限らせて頂きますので、ご了承ください。
冷凍商品と他の温度帯商品の同梱は致しかねます。同時に注文頂いた場合、送料が２件分発生致しますのでご了承下さい。

□ 納期について

基本的にご注文後の４～６営業日以内にお届けいたします。

前払い(クレジット・楽天ペイ)
入金確認後１～３営業日以内に出荷致します。
後払い(コンビニ決済・郵便局決済)
注文確定後１～３営業日以内に出荷致します。

予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
※一部離島では６日以上かかる場合がございます。
※天候･自然災害･運送上の事故により遅れる場合がございます。
※在庫がない場合は、別途メールにてお知らせいたします。

なお、土日祝祭日にご注文・ご入金の場合、出荷は翌営業日からとなりますので、ご了承ください。

□ 個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

□ お問い合わせ

スノウショップ株式会社

北海道千歳市末広5丁目2番6号

TEL：0123-25-9500
FAX：0123-25-9500

お問い合わせ受付時間
9:00～16:30（土日祝祭日除く）

□ 返品交換について

お客様のご都合（注文間違い、お気に召さないなど）によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社に戻し商品代金・送料をお客様にご請求させていただきます。
※商品の品質上の場合この限りではありません。

【運送時の破損について】
段ボールに破損・濡れ・へこみ等の異常がある場合、受け取りのサインをする前に運送会社の配達員へ申告し、見ている前で開封して下さい。運送会社が責任をもって対応致します。当店へご連絡頂いても、お客様の正当性を運送会社に証明する事が困難な場合が多く、希望に添えない可能性が高い事をご理解下さいます様お願い致します。

【相違、欠品について】
注文頂いた商品と届いた商品の相違、欠品等があった場合、誠に恐れいりますが商品到着後2日以内にご連絡ください。万が一、商品の品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がり、ご使用を止めていただき、当日もしくは翌日までにお電話にてご連絡ください。

□ 配送時間指定について

クロネコヤマト